市场争霸，团队永远是企业的第一竞争力；30年风雨，仲月菊实现从优秀到卓越的升华    仲月菊部分团队 　　家庭装修这个行业，20年前还是靠市民自己用白色涂料粉墙、请木工来家打制家具衣柜，条件好点的人家也就是在厨房卫生间铺贴上瓷砖。20年来，随着改革开放，家装行业也搭上经济发展的高铁得以迅猛发展。记者从南京装饰行业协会了解到，南京这6千余家大大小小的装修公司，近年来，在金融危机以及楼市风云的影响之下，好似股市震仓，一批批装修公司整歇了，一个个新公司又在不断上市，也有些“老资格”装修公司终成热门股，形成了“独霸一方”的家装界大鳄。 　　值南京装修界老资格品牌仲月菊创办30周年之际，笔者很想通过该企业，深入了解以仲月菊为代表的南京装修企业的成长与发展。 　　竞争回归人才仲月菊打造坚实团队 　　深入到仲月菊采访的那天上午，正巧赶上他们每日一次的团队晨会，笔者不想惊动正在站着开会的人们，置身其中静静地做起了听众。 　　会上大家正在听设计部解析一户仁恒江湾城业主的设计方案，大家针对设计图纷纷发表自己的见解，浑然不觉自己的观点是否够专业。会后，笔者询问了仲月菊的董事长朱建平先生，“设计方案是设计部的事情，您为何要组织营销部销售人员一道讨论呢？”朱总笑谈，你今天来的真是时候呢，眼见的就是我们仲月菊不一样的团队管理。按理说，设计这活的确是专业人士的事情，但因为销售人员面对的是需要装修的人群，我们的员工对生活的理解程度直接决定着与业主洽谈质量，因此，提高整个团队的业务素质，是我们管理中的一个重点。 　　有成功人士谈到，企业的竞争归根到底还是人才的竞争。的确，一个品牌想要在行业内立得住足，站得够高，必须经历一个被消费者接受的过程，而这段时间企业必须沉下心去分析市场、调整自身、加强团队自身建设。夯实基础的必备条件，一方面硬件必须跟得上日新月异的高端消费需求，而重中之重还当属软件质量了，人的素质是首要因素。 　　关于团队建设问题，仲月菊董事长朱建平表示，特别是在开拓分公司的时候，会经历这样一个循序渐进的过程，仲月菊发展这30年来，虽然南京市场得到了众多消费者的认可，但在一个新市场，如果盲目自信，“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”就会成为前车之鉴。朱总感慨道，仲月菊30年的成长历史，就是长期致力于打造一支经验丰富的高管队伍，由这些各部门的领头羊带领着小队，形成一支支生力军。 　　笔者了解到，“以人为本”的理念在仲月菊不是一句空口号，这些年来，在企业内部，凭借完善的培训机制和员工间良性的竞争体系，团队整体实力、凝聚力也都在稳步上升，团队，成为仲月菊快速发展的基石。 　　2018年那年，仲月菊向全社会广纳贤才，最初仅30人的营销部已发展到如今的200多人了。随着企业快速发展，各部职能也得到进一步细化，仅营销企划部门就新增设了专门的网络部。 　　朱建平谈到30年的成功经验时无不自豪地说道，只有站得更高才能看得更远，当别人还在着眼于当下的时候，我们就已经放眼明天、思考后天，这是成功的关键。 　　仲月菊注重企业文化建设也是业界闻名的，他们每月在安徽，江苏两省投入的推广力度很大，不断将企业文化深入到每个员工心中，同时也积极推向市场。借助自办网络的推广，仲月菊品牌也被迅速推入市场，成为南京以及安徽等地家喻户晓的优质家装公司。 　　一个人的事业更是一帮人的事业 　　21世纪是一个团队至上的时代。仲月菊的成功，其实就是团队的成功。笔者调查中不难发现，它拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，而这正是推动企业不断前进、壮大的源动力。 　　“仲月菊是我的，更是大家的”。这是朱总时常挂在嘴边的一句话。看似一句客套话，深入仲月菊的人都知道，以朱总为首的仲月菊团队也正是这么想的，并且一直是这么做的。 　　采访中发现，上至董事长朱建平本人，下至设计师、施工人员，言谈之中，每一个仲月菊人都已经把企业当成了是自己的事业，一个个以主人翁心态投入工作中。看到此，笔者也不由得感慨，当团队所有人都朝一个方向努力，那产生的合力绝对是1+1＞2！ 　　把公司当成自己的，把仲月菊的事业当成自己的事业，正所谓“人心齐，泰山移”，当整个团队拥有一致的目标，将之都作为自己的事业，仲月菊发展速度之快也就不难理解了。 　　企业的发展好比大雁的迁徙 　　在一个公司，员工就像大雁，团队就像雁群。大雁的迁徙，就好比企业一步步向前迈进。访谈中，仲月菊董事长朱建平还形象地说，当一个团队像大雁群那样，目标一致、群策群力、共同努力，那么，成功就离他不远了。 　　这是一个买方为主导的市场，客户是企业生存的根本，要想赢得客户的支持理解与信任，就要不断提高我们的团队精神，进而塑造一个好的企业形象。只有这样才能发展良好的客户关系，不断推进客户关系的深化，才能构筑一个健康发展繁荣的市场，最终实现企业的快速发展。 　　仲月菊事件回顾 　　仲月菊，首开行业“召回”先河 　　如果让你选择一个装饰公司为你的爱居拆筋动骨，你会怎样做出选择？据一份小范围的调查报告显示，有过装修经验的业主更看重装修公司是不是讲诚信，是否按照合同办事；装修完工后，会有什么样的售后服务；一旦装修出现问题，装修公司又是以什么样的态度解决。 　　“召回”，仲月菊率先首推 　　2010年9月，仲月菊首推“召回”，倡导品牌家装公司发挥带头作用，将社会的责任感上升到办企业的高度，站在客户的立场，实实在在为客户考虑。充分发挥品牌公司的集成优势，在工程质量和价格的硬性指标让客户满意的同时，担负起后期跟踪和工程项目的维护职责。仲月菊首推的“召回”彻底掀起了整个家装建材行业回归社会责任心的风潮。 　　“召回”，让服务更可靠 　　“召回”顾名思义指生产商对于有问题的商品，无偿收回，以改正缺陷。“召回”从某个层面上来说，体现的是一个企业对于产品的严谨态度、对客户的责任心。      仲月菊表示，装修业主对装饰公司持不信任，归根到底是因为部分家装企业缺失了社会责任感。仲月菊相关负责人告诉记者，凡是装修过人都知道，水管、电线、板材、地砖等建材十分难选，主要原因是市场上同一类的产品多、假货多，消费者一不小心就会陷入消费陷阱。而在装修过程中，一些不良装修公司也会用“李鬼”换“李逵”。     比如原本约定的是某品牌电线，但却被换上与原来品牌仅有一字不同的山寨电线。品牌名称看似相似，但既不是同一个厂出来的，也没任何关联。一些工作繁忙的消费者根本无心发现这类小细节，往往等工期结束出现问题时才发觉，而那些不良装修团队在竣工后往往以各种理由推脱，消费者的权益无法得到应有的保障。     那么仲月菊又是如何提供这份保障的呢？面对笔者的提问，仲月菊表示，在选择合作的材料商方面，我们设有门槛，杜绝山寨，劣质材料的出现，同时，在仲月菊的报价细则上，业主可以清楚地看到所使用的品牌材料商信息，业主可在装修前根据自身的经济情况自行选择，而在材料使用前，项目经理也会给业主提供一份确认单，在业主签字确认后再开始使用装修材料。     另外，仲月菊自成立以来一直都坚持为客户提供良好的售后服务。另外，记者从业主那里侧面了解到，在仲月菊的客户中，有些工程完成后，甚至入住一年多，当出现比如门锁坏了、墙面被小孩弄脏等问题，只要一个电话，仲月菊就会及时派人处理，售后服务做得非常好。